🛒
Alışveriş Sonrası Kasa QR Kodu
Kasa bölgesine yerleştirilen QR kod ile ödeme sonrası hızlı değerlendirme alın. Personel yardımseverliği, ürün bulunabilirliği ve genel memnuniyeti üç soruda öğrenin.
En kolay kurulumÜrün çeşitliliğinden personel yardımseverliğine, kasa beklemesinden mağaza atmosferine — müşterilerinizin alışveriş deneyimini her boyutuyla ölçün.
İşletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun, bu sektöre özel en etkili kullanım yolları.
Kasa bölgesine yerleştirilen QR kod ile ödeme sonrası hızlı değerlendirme alın. Personel yardımseverliği, ürün bulunabilirliği ve genel memnuniyeti üç soruda öğrenin.
En kolay kurulum"Hangi kategoride alışveriş yaptınız?" sorusuyla kategori bazlı memnuniyet ölçümü yapın. Hangi ürün grubu çok beğeniliyor, hangisi hayal kırıklığı yaratıyor, veriyle görün.
Ürün yönetimiYeni sezonu raflarınıza astıktan sonra kısa sürede müşteri tepkisini ölçün. Hangi ürünler "keşke daha fazla renk olsa" yorumu alıyor? Stok kararlarınızı veriye dayandırın.
Stok optimizasyonuSadakat programı üyelerine periyodik memnuniyet anketi gönderin. Uzun süredir gelmeyen üyeleri tespit edin ve geri kazanma kampanyası başlatın.
Sadakat programıE-ticaret kolunuz varsa teslimat hızı, paketleme kalitesi ve ürün uyumu için ayrı anket. Lojistik şikayetlerini erkenden tespit edin.
E-ticaretİletişim bilgisi toplayan anketle telefon numarası edinin. ozgurkod.com CRM ile indirim günlerinde hedefli SMS gönderin, kampanya dönüşümünü artırın.
CRM ile"Müşterilerin %31'i personelin ürün bilgisinden memnun değildi — bunu anket olmadan öğrenemezdik. Ürün eğitimi verdik, memnuniyet skoru 3 ayda 6.8'den 8.9'a çıktı."
Berk Güler — Mağaza Direktörü, Moda Concept Store
Araştırmalar dijital anketlerin kağıt formlara göre 4–5 kat daha yüksek doldurulma oranına sahip olduğunu gösteriyor. Kağıt formu doldurmak zaman alır, kalem bulmak gerekir ve mahremiyeti yoktur. QR kodlu dijital anket müşteri kendi telefonunu kullandığı için daha rahat yanıt verir. Ayrıca kağıt verilerini sisteme girmek için zaman harcanmaz, sonuçlar anında panele düşer.
Evet. Tek Anketly hesabı altında birden fazla şube için ayrı anketler oluşturabilirsiniz. Raporlar ekranında şube bazlı NPS karşılaştırması, en iyi ve en kötü performans gösteren mağazayı görmenizi sağlar. Zincir mağaza yöneticileri için özellikle değerli bir görünüm.
Evet. Mağaza çıkışına yerleştireceğiniz "Bugün satın almadıysanız nedenini paylaşır mısınız?" QR kodu çok değerli veriler üretir. Ürün bulamama, fiyat, beden eksikliği gibi satışı engelleyen nedenleri öğrenirsiniz. Bu tür "kaçan satış" analizleri stok ve fiyatlandırma kararlarını doğrudan etkiler.
Kasa bekleme süresi mağaza memnuniyetinde en kritik negatif faktörlerden biri. Anket verinizde bekleme şikayeti belirli saatlerde yoğunlaşıyorsa o saatlere personel takviyesi yapın. Kasa sayısını veya self-checkout seçeneğini değerlendirin. Bekleme şikayetleri düştükçe genel NPS skorunun da otomatik iyileştiğini göreceksiniz.
Ücretsiz hesap açın, kredi kartı gerekmez. 3 dakikada ilk anketinizi yayınlayın.
Ücretsiz Başla